FAQs

Sobre os Produtos
De que materiais são feitas as peças?

As nossas peças são maioritariamente criadas em prata 925 de alta qualidade. No entanto, podemos também criar joias em ouro de 9k, 14k e 18k, conforme a sua preferência.
Posso personalizar uma peça?

Sim! A personalização é uma das nossas especialidades. Pode adaptar várias peças às suas preferências ou criar algo completamente único. Entre em contacto connosco através do formulário de contacto para discutirmos a tua visão.
As pedras são naturais ou sintéticas?

As nossas peças utilizam maioritariamente pedras sintéticas de alta qualidade, que oferecem beleza e durabilidade excepcionais. No entanto, trabalhamos também mediante encomenda com pedras naturais premium, como diamantes, esmeraldas e outras pedras preciosas. Se deseja uma peça com pedras naturais, entre em contacto connosco para discutirmos as opções disponíveis.

Encomendas e Envios
Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?

Encomendas de peças prontas são enviadas em 1-3 dias úteis e chegam em 3-5 dias úteis (Portugal Continental). Para envios internacionais, o prazo pode variar entre 7-14 dias úteis.
Qual é o custo de envio?

Envios para Portugal Continental têm um custo de 4€. Oferta de portes em encomendas superiores a 80€.
Quanto tempo demora uma peça personalizada?

Peças personalizadas requerem 2-4 semanas de produção, dependendo da complexidade. Contacte-nos para um prazo mais específico baseado no seu projeto.
Posso acompanhar a minha encomenda?

Sim! Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email ou sms com o código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.

Cuidados e Garantia
Como cuidar das minhas joias?
  • Para manter o brilho das suas peças, evite o contacto com químicos como perfumes, cremes, entre outros.
  • Guarde as jóias num local seco como os nossos porta-jóias.
  • Limpe suavemente as peças com um pano macio.
As peças têm garantia?

Sim! Todas as nossas peças têm garantia contra defeitos de fabrico. Se encontrar algum problema, contacte-nos e resolveremos a situação com todo o cuidado.